Będziemy zobowiązani za Państwa współpracę w przestrzeganiu niniejszego regulaminu, który służyć ma zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu gościa.

1. Domek jest przeznaczony do pobytu liczby osób wskazanych w ofercie. Osoby niezameldowane nie mogą przebywać w domku po godzinie 22:00. Za każdą dodatkowa osobę Gość zobowiązany jest do zapłaty kwoty w wysokości 300 zł. Gość nie może przekazywać domku osoba trzecim.
2. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 a kończy o 12:00 dnia następnego.
3. Rezerwacje uważamy za ważna w momencie wpłaty 50% kwoty na konto bankowe. Santander 95 1090 2398 0000 0001 1459 4739 Mateusz Kubiak. Pozostałe 50% zostaje uregulowane w dniu przyjazdu gotówką.
4. W dniu przyjazdu pobierana jest kaucja w wysokości 500 zł gotówką, zwrotna w dniu wyjazdu po zdaniu domku.
5. Od momentu dokonania rezerwacji na zaksięgowanie płatności oczekujemy 48 h, po tym czasie rezerwacja zostaje anulowana automatycznie, a termin zwolniony. Jeśli zwolniony termin zostanie dostępny istnieje możliwość wznowienia rezerwacji. Informacja o możliwości wznowienia rezerwacji jest przesyłana droga mailowa pod adres biuro@cilensisspa.pl
6. Zastrzegamy sobie prawo do odwołania rezerwacji z przyczyn losowych niezależnych od nas, wraz ze zwrotem poniesionych kosztów najmu przez wynajmującego.
7. Jeżeli Rezerwujący postanowi skrócić swoją dokonaną rezerwacje Usługodawca nie ma obowiązku zwrotu środków otrzymanych za świadczoną usługę.
8. Dokonując rezerwacji konieczne jest zapoznanie się z regulaminem oraz jego akceptacja.
9. Gość w dniu przyjazdu otrzymuje komplet kluczy, które zobowiązany jest oddać w dniu wyjazdu. Za zgubienie kluczy gość ponosi opłatę w wysokości 500 zł.
10. Klucze należy mieć przez cały pobyt przy sobie.
11. Gość zobowiązuje się wykorzystywać domek jedynie do celów mieszkalnych, zabrania się organizowania imprez w domku. Za zorganizowanie imprezy w domku lub na terenie jego zobowiązany jest do zapłaty opłaty dodatkowej w wysokości 2000 zł.
12. W domku obowiązuje zakaz przemieszczania mebli i pozostałego jego wyposażenia.
13. Cisza nocna trwa od godziny 22:00 do 07:00 dnia następnego.
14. W domku obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów. W przypadku stwierdzenia naruszenia tego zakazu Gość zostaje obciążony dodatkowa opłata w wysokości 500 zł Na terenie domku znajduje się wyznaczone miejsce do palenia.
15. Goście są zobowiązani do utrzymania obiektu w stanie, w jakim go zastali oraz do zachowania zasad dobrego sąsiedztwa, niezakłócania spokoju, a w szczególności do przestrzegania ciszy nocnej w godzinach od 22:00 do 07:00. Za nieprzestrzeganie ciszy nocnej, zakłócanie spokoju lub naruszania zasad dobrego sąsiedztwa Gość zostaje obciążony dodatkową opłatą w wysokości 1000 zł / za każde naruszenie. Należy zachowywać ciszę na terenie całego obiektu. W przypadku gdy Gość w sposób znaczący narusza spokój i/lub dobra sąsiadów, nie przestrzega powszechnie stosowanych norm współżycia między ludźmi oraz zasad określonych w niniejszej karcie lub przepisów prawa Właściciel zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia najmu najemcą pobytu w domku i nie jest wówczas zobowiązany do zwrotu pieniędzy za niewykorzystany okres pobytu. W przypadku naruszenia przez najemcę lub odwiedzających go osób, zasad opisanych w niniejszej karcie Właściciel ma prawo wstępu do domku celem interwencji. W przypadku interwencji z powody zakłócenia ciszy nocnej Goście są zobowiązani do natychmiastowego opuszczenia domku i oddania kluczy bez prawa zwrotu uiszczonej opłaty za pobyt. W przypadku konieczności interwencji w domku przez Właściciela Gość zobowiązany jest do zapłaty opłaty dodatkowej w wysokości 1000 zł/ za każda interwencje.
16. Nie należy rozpalać w kominku w dniu wyjazdu lub pozostawiać rozpalonego kominka gdy Gość znajduje się poza domkiem.
17. Przy każdorazowym wyjściu z domku Gość zobowiązany jest zamknąć wszystkie okna oraz drzwi a także wyłączyć wszystkie światła.
18. Awarie powstałe z przyczyn niezależnych ( dostawa mediów w tym internet, TV, awarie sprzętu znajdujące się w domku) nie stanowią podstawy do rezygnacji z rezerwacji lub znany ceny za zarezerwowany pobyt. TV i internet są dodatkowymi nieodpłatnymi usługami i w przypadku ich niedziałania nie może to stanowić podstawy do jakichkolwiek roszczeń.
19. Właściciel zobowiązuje się do usunięcia wszelkich usterek powstałych w domku bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu 24 godzin od zgłoszenia, chyba, że charakter usterki decyduje o dłuższym czasie jej naprawy.
20. Gość zobowiązany jest do niezwłocznego zgłoszenia wyrządzonych szkód w domku. Gość ponosi materialna odpowiedzialność za szkody powstałe w domku, w szczególności uszkodzenie lub zniszczenie mebli, wyposażenia urządzeń i innych elementów domku. Za powstałe zniszczenia Gość jest odpowiedzialny finansowo, a nie rzeczowo – Gość nie może odkupić zniszczonych przedmiotów we własnym zakresie. Gość zobowiązany jest do zapłaty odszkodowania w pełni pokrywającego wysokość szkód, w dniu wyjazdu, gotówka do rąk Właściciela lub osoby przez niego upoważnionej. W przypadku konieczności oszacowania wysokości szkód, zapłata nastąpi w terminie do 3 dni od dnia powiadomienia Gościa o wysokości odszkodowania. Gość zgadza się, że wysokość należnego odszkodowania będzie ustalona przez właściciela po ustaleniu kosztów naprawy/przywrócenia stanu poprzedniego.
21. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste Gościa pozostawione w domku lub na jego terenie.
22. W przypadku znalezienia w domku/ na terenie obiektu rzeczy należących do Gościa, pozostawionych po jego wyjeździe, mogą one na wyrażona jego prośbę zostać odesłane pod wskazany adres na koszt odbiorcy.
23.  Dokonanie rezerwacji oznacza wyrażenie zgody na obowiązywanie warunków określonych w niniejszym regulaminie.
24. Paragon fiskalny/ FV będzie do odebrania w obiekcie w czasie trwania pobytu Gościa w godzinach 10:00-15:00.

W przypadku ewentualnych sporów mogących wynikać z działań nieujętych w niniejszym regulaminie, zastosowanie maja przepisy polskiego Kodeksu Cywilnego.